Olá sou técnico especializado em maquina de lavar e também as lava e seca, e hoje tive uma noticia alarmante sobre as lava e seca da Brastemp, tenho um cliente que me contatou porque sua lavadora estava com problema de fechamento da porta, com erro u4, ate ai tudo bem, já consertei varias com esse problema, bastando trocar conjunto do trinco da porta e resolve-se a questão, e mais dificilmente as vezes ocorre da placa entrar em curto e termos de trocar a placa de controle eletrônico, ate cerca de dois meses atrás mais ou menos, tive de comprar uma placa de controle e paguei R$400,00, mas agora o valor foi reajustado de forma absurda, liguei para uma autorizada e me pediram, creiam, R$730,00 pela placa ( PREÇOS DE ASSISTENCIA AUTORIZADA EM 20/06/2014), voltagem 220 v, a 110 volts saindo por R$450,00, ISSO É UM ABSURDO, com isso se torna inviável o reparo, quando tem-se erro U4, geralmente troca-se o conjunto do trinco, mas agora com R$730,00, mais o trinco, mais mao de obra vou cobrar quanto? R$1100,00, é lamentável.
Sabe quanto custa agora a placa de interface da bws 24as, 220 volts, custa a bagatela de R$830,00, preços fornecidos por uma loja da rede autorizada, na barra funda, centro de sp, e outra coisa procurei outra autorizada e uma loja da av Washington luis, zona sul de sp, o funcionário me informou que nem aceita mais encomenda porque a Brastemp não quer mais fornecer a placa para esse modelo, realmente a 2 meses atrás não acreditaria, mas agora com o reajuste absurdo, já não sei mais, é realmente lamentável.
LAMENTAVEL, MAS COM MINHA EXPERIENCIA, QUANDO ESSE MODELO APRESENTA ERRO U4, QUASE SEMPRE O DEFEITO ALEM DE TROCAR A TRAVA ELETRICA DA PORTA, TAMBEM TEM DE TROCAR A PLACA DE POTENCIA, POR ISSO QUEM TEM ESSE MODELO DE MAQUINA, SAIBA SE APRESENTA ESSE ERRO, NAO ACHO MAIS VIAVEL O CONSERTO, POIS TROCA-SE A TRAVA E DEPOIS DE 3 MESES, APRESENTA NOVAMENTE O ERRO U4, O PROBLEMA NA MAIORIA DOS CASOS ESTA NA PLACA DE POTENCIA.
Um exemplo, a poucos dias, um cliente de Brastemp bws24, estava com rolamento desgastados, retentor vazando agua, com ferrugem embaixo da maquina, e um ruído altíssimo e grave, roco, na centrifugação, eu removi a maquina dele , fiz a troca de rolamentos por rolamentos de 1ª linha, retentor, além de uma limpeza completa interna, com desinfecção, em 5 dias, e também uma limpeza e desobstrução de todas as mangueiras, e limpeza completa do sistema de secagem, e custou R$520,00 em 2 x, ou R$494,00 a vista (5% de desconto), como podem perceber, é viável, se não tiver muitas peças para trocar.
MARCOS SANTOS
Técnico especializado em maquinas de lavar e lava e seca.
Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).
Outra reclamação, dos usuarios, e que agora é cobrada uma taxa de instalação de maquinas de lavar, pois é a fabrica nao cobre mais a instalação, e a autorizada, tem de custear o serviço do tecnico ate sua casa para instala-la, e nenhuma empresa funciona se toma prejuizo, voces hão de concordar comigo, entao nao acho que seja errado a cobrança , por parte da autorizada, acho errado a fabricante nao arcar com esse custo, como era praticado antes, mas a autorizada, quando desloca o tecnico ate sua casa/ apto, tem custos da hora do tecnico, do transporte, etc.
E sem falar que sobra um outro problema , que a autorizada nao resolve, a maquina velha e usada, a autorizada, nao leva embora para dar uma destinação adequada, e dai, vc fica com uma maquina na sua sala?
Na intenção de atender bem meus clientes, o que faço é fazer a retirada da maquina usada, e dar uma destinação adequada, infelizmente nao temos pontos de coleta desses equipamentos, entao a tempos eu optei por entrega-los, a empresas de reciclagem de materiais, que as recebem e reciclam. E no mesmo dia e hora agendado com o cliente, para a retirada da maquina usada, eu faço a instalação e testes gerais na maquina nova, na casa/ apto do cliente, e o custo é mais em conta que a taxa de instalação de uma autorizada, o custo é de R$100,00 para a cidade de SP, e R$120,00 para cidades da regiao metropolitana de SP. E se for somente a instalação da maquina nova, sem remover a maquina usada, a taxa fica R$80,00 para a cidade de SP, e R$100,00 para a regiao metropolitana.
Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).
