quinta-feira, 17 de julho de 2014

LIMPEZA CORRETA DO SISTEMA DE SECAGEM DA LAVA E SECA SAMSUNG

Ola amigos, uma  usuária me pediu ajuda, pois a lava e seca dela, uma SAMSUNG WD 8854 RJF,  não estava secando as roupas, ela me disse que fez uma limpeza no "secador", da maquina tal como viu em um vídeo do youtube, mas não resolveu o problema , a maquina não secava.
Caros usuários de lava e seca, modelo da SAMSUNG, e ELECTROLUX LSE09, não recomendo que o usuário faça ele mesmo a limpeza do sistema de secagem, explicarei porque, ocorre que não basta tirar a tampa do moto-ventilador de secagem e limpar somente ali, não resolve nada, é preciso desmontar a tampa de cima , depois desmontar a tampa frontal, retirando a gaxeta (borracha da porta), para se soltar o duto de secagem que liga à gaxeta, depois desmontar a tampa traseira, e desmontar o duto que vem fixado no tanque da maquina, ai se retira todo o duto, desmonta-se, retira-se as fibras acumuladas , e mescladas com excesso de sabão em po e amaciante, e depois lava-se todo o sistema, e como tem vários alguns tipos de parafusos diferentes, em posições diferentes, a dificuldade de retirada da gaxeta da porta, eu tenho certeza de que é muito COMPLEXO, em geral eu demoro cerca de 4 horas para fazer esse serviço na casa/ apto do cliente, e eu sou técnico, já tenho experiência, e com todo o respeito, tem de ter muito cuidado, e zelo, para não estragar nenhuma peça, nenhuma gaxeta, não espanar nenhuma rosca de parafusos, não danificar a placa display (que custa em media R$300,00), e principalmente o trabalho árduo que exige de nós técnicos, que dirá de um usuário que não tem experiência com maquinas lava e seca.
ENTAO EU NAO RECOMENDO QUE O USUARIO FAÇA A LIMPEZA DO SISTEMA DE SECAGEM, É UM TRABALHO MUITO COMPLEXO!  E além disso o Técnico saberá testar varias peças do sistema de secagem , para verificar se algumas das peças também não esta queimada ou fora das especificações. Quando a maquina não esta secando, não é somente por problemas de acumulo de resíduos no sistema de secagem, é porque existe alguma peças queimada!
Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).

Outra reclamação, dos usuarios, e que agora é cobrada uma taxa de instalação de maquinas de lavar, pois é a fabrica nao cobre mais a instalação, e a autorizada, tem de custear o serviço do tecnico ate sua casa para instala-la, e nenhuma empresa funciona se toma prejuizo, voces hão de concordar comigo, entao nao acho que seja errado a cobrança , por parte da autorizada, acho errado a fabricante nao arcar com esse custo, como era praticado antes, mas a autorizada, quando desloca o tecnico ate sua casa/ apto, tem custos da hora do tecnico, do transporte, etc.
E sem falar que sobra um outro problema , que a autorizada nao resolve, a maquina velha e usada, a autorizada, nao leva embora para dar uma destinação adequada, e dai, vc fica com uma maquina na sua sala?

Na intenção de atender bem meus clientes, o que faço é fazer a retirada da maquina usada, e dar uma destinação adequada, infelizmente nao temos pontos de coleta desses equipamentos, entao a tempos eu optei por entrega-los, a empresas de reciclagem de materiais, que as recebem e reciclam. E no mesmo dia e hora agendado com o cliente, para a retirada da maquina usada, eu faço a instalação e testes gerais na maquina nova, na casa/ apto do cliente, e o custo é mais em conta que a taxa de instalação de uma autorizada, o custo é de R$100,00 para a cidade de SP, e R$120,00 para cidades da regiao metropolitana de SP. E se for somente a instalação da maquina nova, sem remover a maquina usada, a taxa fica R$80,00 para a cidade de SP, e R$100,00 para a regiao metropolitana.

Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).

SAMSUNG WD 8854 RJF

Ola amigos estou reparando uma lava e seca SAMSUNG WD8854 RJF,  o cliente relatou que o cesto parecia estar solto. Realmente estava solto, porque o eixo tripé QUEBROU, é difícil acontecer, mas acontece, e não é por culpa do usuário, ou mal uso, infelizmente, não posso pensar em outra alternativa a não ser peças com qualidade inferior, geralmente as marcas que indico de lava e seca são as LG, SAMSUNG, E ELECTROLUX,  a  LG e ELECTROLUX são mais fáceis de achar as peças, a LG tem preço de peças de reposição mais baratas do que as citadas, e sempre comprem 127 VOLTS, NUNCA 220 VOLTS, as peças são muito mais CARAS, chegando a mesmo o DOBRO DO PREÇO.
Vejam as fotos das peças quebradas, terei de trocar o fundo do tanque com rolamentos e retentor, e trocar também o eixo tripé que quebrou, e estou tomando uma canseira porque encomendei as peças na COMCLICK , por "problemas no estoque", VAI ATRASAR 1 MES - 30 DIAS. Ainda bem que meu cliente é compreensivo, e entende que nem em autorizada se acha essas peças, somente por encomenda, e em geral demora 15 dias, portanto ai vai um elogio a LG, sempre compro peças com preços mais baixos e sempre com PRONTA ENTREGA, por isso recomendo LG. Depois desse ocorrido com o atraso da Comclick, voltei a indicar a empresa, e parece que o evento foi pontual, e nunca mais tive problemas com meus clientes encomendando peças da Samsung na Comclick, tem se mostrado agora uma empresa confiavel e com entrega das peças com relativa rapidez.
O custo do reparo dessa maquina foi de R$730,00, com mão-de-obra mais peças.
Vejam as fotos.




Quem tiver com o mesmo problema  de cesto solto, terá de trocar essas peças, desmontar toda a maquina, fazer uma limpeza rigorosa, e o técnico tem de remover ate a oficina, não é possível fazer o serviço na casa/ apto do cliente, se quiser marcar uma visita técnica tecnicomaqlavar@gmail.com.
Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).

Outra reclamação, dos usuarios, e que agora é cobrada uma taxa de instalação de maquinas de lavar, pois é a fabrica nao cobre mais a instalação, e a autorizada, tem de custear o serviço do tecnico ate sua casa para instala-la, e nenhuma empresa funciona se toma prejuizo, voces hão de concordar comigo, entao nao acho que seja errado a cobrança , por parte da autorizada, acho errado a fabricante nao arcar com esse custo, como era praticado antes, mas a autorizada, quando desloca o tecnico ate sua casa/ apto, tem custos da hora do tecnico, do transporte, etc.
E sem falar que sobra um outro problema , que a autorizada nao resolve, a maquina velha e usada, a autorizada, nao leva embora para dar uma destinação adequada, e dai, vc fica com uma maquina na sua sala?

Na intenção de atender bem meus clientes, o que faço é fazer a retirada da maquina usada, e dar uma destinação adequada, infelizmente nao temos pontos de coleta desses equipamentos, entao a tempos eu optei por entrega-los, a empresas de reciclagem de materiais, que as recebem e reciclam. E no mesmo dia e hora agendado com o cliente, para a retirada da maquina usada, eu faço a instalação e testes gerais na maquina nova, na casa/ apto do cliente, e o custo é mais em conta que a taxa de instalação de uma autorizada, o custo é de R$100,00 para a cidade de SP, e R$120,00 para cidades da regiao metropolitana de SP. E se for somente a instalação da maquina nova, sem remover a maquina usada, a taxa fica R$80,00 para a cidade de SP, e R$100,00 para a regiao metropolitana.

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