Máquina antiga , compensa consertar?

Caros amigos , fui chamado por uma cliente na região do metro Tiradentes, em SP, capital, ela me disse que tinha uma maquina brastemp que precisava de conserto, até ai td bem, normal, quase, bom, a historia era bem diferente, ela tinha três maquinas com defeito, e queria tirar peças de todas e montar uma que funcionasse, logo fiquei preocupado, sei que maquinas Brastemp tem vários modelos, e uma é diferente da outra.
Quando cheguei no local, depois de muitos testes, a maquina principal, estava com transmissão danificada, ruidosa, vazamento grande embaixo, pelo eixo, pressostato com defeito, e ai eu diagnostiquei, sinto muito mas essa maquina e as outras duas, vao pro lixo, sabe serviço de cambio, rolamentos e retentor, 350,00, presssostato uns 30,00, e se  a placa estiver danificada, mais 120,00, resultado uns 550,00 reais, inviável né , concordo.
 resultado para ela não ficar sem maquina consertei uma muller que não funcionava e a cliente ficou feliz. Sabe caros amigos mesmo que desejamos ajudar, existe um limite entre o que e viável, e quando não o é, pena três Brastemps que não dao uma que funcione.
Marque hoje mesmo uma visita técnica, testarei todos os componentes da maquina, e elaborarei um orçamento, e  se o cliente não aprovar, paga somente o custo da visita técnica que e de R$25,00 (SP), ou  R$30,00 (região metropolitana), fones: (11) 98974-8117 - Claro  (11) 95246-2811-TIM.
Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).

Outra reclamação, dos usuarios, e que agora é cobrada uma taxa de instalação de maquinas de lavar, pois é a fabrica nao cobre mais a instalação, e a autorizada, tem de custear o serviço do tecnico ate sua casa para instala-la, e nenhuma empresa funciona se toma prejuizo, voces hão de concordar comigo, entao nao acho que seja errado a cobrança , por parte da autorizada, acho errado a fabricante nao arcar com esse custo, como era praticado antes, mas a autorizada, quando desloca o tecnico ate sua casa/ apto, tem custos da hora do tecnico, do transporte, etc.
E sem falar que sobra um outro problema , que a autorizada nao resolve, a maquina velha e usada, a autorizada, nao leva embora para dar uma destinação adequada, e dai, vc fica com uma maquina na sua sala?

Na intenção de atender bem meus clientes, o que faço é fazer a retirada da maquina usada, e dar uma destinação adequada, infelizmente nao temos pontos de coleta desses equipamentos, entao a tempos eu optei por entrega-los, a empresas de reciclagem de materiais, que as recebem e reciclam. E no mesmo dia e hora agendado com o cliente, para a retirada da maquina usada, eu faço a instalação e testes gerais na maquina nova, na casa/ apto do cliente, e o custo é mais em conta que a taxa de instalação de uma autorizada, o custo é de R$100,00 para a cidade de SP, e R$120,00 para cidades da regiao metropolitana de SP. E se for somente a instalação da maquina nova, sem remover a maquina usada, a taxa fica R$80,00 para a cidade de SP, e R$100,00 para a regiao metropolitana.

Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).

Máquina Brastemp no sol e na chuva...



Olá meus amigos, hoje aconteceu uma situação muito triste para mim, como técnico, uma cliente me chamou para fazer um orçamento para reparação de uma Brastemp bwm08ab, 8kgs, no telefone um dia antes, eu fiz perguntas acerca dos problemas ocorridos com a maquina, mas senti que ela não quis entrar em maiores detalhes, só me disse que a máquina de repente parou de funcionar, não ligava mais, só acendia os leds, ainda segundo ela, afirmou que chamara um técnico, e que este disse que era a "placa lateral", leia-se placa de potencia, e lá fui eu.

Quando cheguei ao prédio, fiz uma descoberta estarrecedora, a maquina era usada numa área, sem cobertura, ficando na chuva, meus amigos, hoje em dia quanto mais eletrônica tem um equipamento, mais frágil e delicado e o equipamento, a máquina, ficando no sol e chuva, se deteriora rapidamente, os fios, os fios ora estão com excesso de umidade, provocando oxidação (zinabre), os terminais oxidados perdem as propriedades elétricas, o sol que provoca aquecimento e deteriora os componentes eletrônicos, resseca a capa dos fios, rachando-os, a umidade excessiva, enferruja o motor, eletrobomba, e tudo mais na máquina, e é logico, que a placa eletrônica, a placa de interface vão sofrer mais que os outros componentes.

A máquina estava num estado lastimável, toda suja internamente, toda oxidada, eu pensei meu bom Deus, por onde começar meus testes de componentes, de cara, tive de recolocar a parte superior, que o outro técnico havia tirado e levado para testes (segundo a dona da máquina), e percebi que a tampa estava quebrada aonde aciona o interruptor horário, e estava feito uma ligação direta nos fios, sem ao menos isola-los com fita isolante, (não recomendo isso, o interruptor da tampa é um item de segurança, se a tampa for levantada, ele interrompe a energia da máquina, e a desliga, é para evitar que, durante a centrifugação ou agitação, alguém inadvertidamente, ponha as mãos, com certeza vai provocar ferimentos graves, até mesmo fraturas!), enfim NÃO FAÇAM ISSO!, bom continuando, a fiação estava deteriorada, ressecada, os terminais das válvula de água estava soltos, então isolei com fita isolante os fios e emendas desemcapados e liguei a máquina, e os leds acenderam, e percebi que a membrana do display estava furada, sabe onde você aperta para ligar, e isso e sinal de que a água pode ter penetrado nos contatos da placa de interface, ocasionando defeito, testei as VÁLVULAS e aparentemente estavam boas (resistência em ohms), mas nada de dar inicio á lavagem, conclusão: PLACA ELETRONICA (defeituosa), mas ai vem a pergunta: o que ocasionou o defeito na placa? então eu fui investigar, tombei a maquina, e fui ver as peças, vamos lá ATUADOR (defeituoso, a resistência em ohms estava infinito, da defeito intermitente, ora centrifuga, e não agita, ora agita e não centrifuga), a ELETROBOMBA toda oxidada (defeituosa, também com resistência infinita, ou seja funciona mas com uso continuo, diminui a vazão e demora a escoar a água), o MOTOR todo oxidado (aparentemente em boas condições, mas por pouco tempo !), enfim, resultado, total do preço das peças R$380,00 + 130,00 (mão-de-obra), igual a R$510,00, impraticável, porque eu não poderia nem dar garantia, pois o motor pode pifar em pouco tempo, as válvulas de água também, e sem falar que ficando na chuva e sol, pode esquecer, nenhuma placa eletrônica suporta, resultado, condenei a máquina, pena mas essa vai para o LIXO.

Então, prezem seu dinheiro, cuidem das suas máquinas, para que durem por muitos anos, afinal ninguém quer gastar a cada 1 ano e meio, mais de R1200,00, não e mesmo? Comente, deixe seu relato, quero ouvir sua opinião.
Marque hoje mesmo uma visita técnica, testarei todos os componentes da maquina, e elaborarei um orçamento, e  se o cliente não aprovar, paga somente o custo da visita técnica que e de R$25,00 (SP), ou  R$30,00 (região metropolitana), fones: (11) 98974-8117 - Claro  (11) 95246-2811-TIM.
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MANUAL DE INSTRUCOES - DICA DE UM TÉCNICO E UM AMIGO

ESTA DICA PODE TE AJUDAR A EVITAR ABORRECIMENTOS, LEIA ATENTAMENTE ABAIXO.

 Meus amigos, sempre digo a meus clientes e amigos, manual de instrução de maquina de lavar É PARA SER LIDO, ENTENDIDO, E OBEDECIDO. Nessa semana reparei uma máquina consul CWL-10B, excelente máquina da consul, a cliente, inicialmente reclamou que não estava enchendo ate os níveis, orientei se ela tinha efetuado modificações... no encanamento que podiam ter diminuído a pressão de agua, a resposta: SIM. Baixa pressão de agua : mais tempo para encher! Ela disse que voltaria o encanamento a situação anterior. Bom né, nem tanto. Ela somente não fez, como estendeu uma mangueira de uns 7 metros de comprimento ate a torneira da rua, mas ainda sim, voltou a dar problema, porque será? Ela também estendeu uma mangueira de uns 5 metros na saída de agua ate um tanque, imagine que aconteceu? Sabe as mangueiras de entrada e saída de água vem com comprimentos padronizados porque se aumentarem, causam defeitos a médio e longo prazo na maquina, ISSO É UM FATO!
 Uma extensão na mangueira de saída, força a ELETROBOMBA a fazer muito mais esforço para drenar a agua para fora da maquina, então demora a drenagem, atrás a centrifugação, e principalmente, diminui a vida útil da eletrobomba, e ainda geralmente, esta entrando em curto , queima a PLACA ELETRONICA, e sobrecarrega outras peças, danificando-as.
 Nesse caso, ELETROBOMBA: substituir (sem resistência ohms), PLACA ELETRONICA: substituir, ATUADOR: substituir (corpo plástico quebrado), enfim se nós seguirmos o MANUAL DE INSTRUÇOES, economizaremos dinheiro, dor de cabeça, transtornos, etc. ESTA É UMA DICA QUE PODE TE AJUDAR.
Marque hoje mesmo uma visita técnica, testarei todos os componentes da maquina, e elaborarei um orçamento, e  se o cliente não aprovar, paga somente o custo da visita técnica que e de R$25,00 (SP), ou  R$30,00 (região metropolitana), fones: (11) 98974-8117 - Claro  (11) 95246-2811-TIM.
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Outra reclamação, dos usuarios, e que agora é cobrada uma taxa de instalação de maquinas de lavar, pois é a fabrica nao cobre mais a instalação, e a autorizada, tem de custear o serviço do tecnico ate sua casa para instala-la, e nenhuma empresa funciona se toma prejuizo, voces hão de concordar comigo, entao nao acho que seja errado a cobrança , por parte da autorizada, acho errado a fabricante nao arcar com esse custo, como era praticado antes, mas a autorizada, quando desloca o tecnico ate sua casa/ apto, tem custos da hora do tecnico, do transporte, etc.
E sem falar que sobra um outro problema , que a autorizada nao resolve, a maquina velha e usada, a autorizada, nao leva embora para dar uma destinação adequada, e dai, vc fica com uma maquina na sua sala?

Na intenção de atender bem meus clientes, o que faço é fazer a retirada da maquina usada, e dar uma destinação adequada, infelizmente nao temos pontos de coleta desses equipamentos, entao a tempos eu optei por entrega-los, a empresas de reciclagem de materiais, que as recebem e reciclam. E no mesmo dia e hora agendado com o cliente, para a retirada da maquina usada, eu faço a instalação e testes gerais na maquina nova, na casa/ apto do cliente, e o custo é mais em conta que a taxa de instalação de uma autorizada, o custo é de R$100,00 para a cidade de SP, e R$120,00 para cidades da regiao metropolitana de SP. E se for somente a instalação da maquina nova, sem remover a maquina usada, a taxa fica R$80,00 para a cidade de SP, e R$100,00 para a regiao metropolitana.

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Assistencia Técnica na Reparação de Maquinas de lavar

São Paulo, 24/09/2013, inicio minhas atividades nesse blog.

Sou Técnico em reparação de maquinas de lavar domesticas, com mais de 15 anos de experiência em Brastemp, Electrolux, Consul, e outras.
Já trabalhei em assistência técnica, e hoje tenho minha própria assistência técnica, já fui assistência técnica autorizada, mas depois de muitos problemas, como os fabricantes, muita burocracia, atrasos generalizados de pagamentos, atrasos de envio de peças, etc. e por isso desisti de ser assistência autorizada.
Hoje presto serviços em domicilio, somente removo a maquina do cliente quando necessita desmontagem geral para manutenção mecânica.
Prestando serviços na casa/apto do cliente reduzo os custos e consigo fazer um orçamento mais acessível ao cliente.
Quando recebo um contato via fone, procuro levantar junto ao cliente o que acontece , que sinais a maquina apresenta, e combino, com o cliente, no mesmo dia, retornar a ligação telefônica com orçamento estimado.
E com minha experiência, posso identificar as possíveis causas, e peças com defeito. Faço um levantamento do custo das peças e adicionando a mão-de-obra, tenho o custo do orçamento estimado para passar ao cliente.
O cliente aprovando via fone, marcamos um dia e período , manha ou tarde, e vou ate a casa/apto do cliente e realizo vários testes e um diagnostico completo do funcionamento da maquina, e confirmo o orçamento feito via cliente, ou como as vezes ocorre, acontece uma redução no custo das peças , obtendo assim uma redução no custo do orçamento. Raramente, acontece de eu condenar a maquina, quero dizer, se o cliente esquece, ou não percebeu alguns sinais de defeito, e eu diagnostico que a maquina possui muito mais reparos a serem feitos, pode ser que fique inviável o conserto, o orçamento pode superar 50% do preço da maquina, ai então acho que não compensa o conserto, e o cliente somente me paga o custo da visita que e de R$25,00 (SP), ou  R$30,00 (região metropolitana), mas e raro acontecer.
Atendo todas as regiões da cidade de São Paulo, inclusive as cidades de Suzano, Mogi das Cruzes, Poá, etc. Serviço com garantia de  3 meses (90 dias), se por ventura a maquina reparada, apresentar outros defeitos, o cliente me aciona via fone, e o cliente só paga o custo das novas peças que apresentaram defeitos, ficando isento do custo da mão-de-obra, um diferencial que ofereço a todos os meus clientes. ESSA GARANTIA SÓ NAO COBRE DEFEITOS NO CAMBIO, TRANMISSÃO, VAZAMENTO DE RETENTOR, E DEFEITOS QUE NECESSITE A REMOÇÃO PARA A DESMONTAGEM E MANUTENÇÃO MECANIC A DA MAQUINA.
Marque hoje mesmo uma visita técnica, testarei todos os componentes da maquina, e elaborarei um orçamento, e  se o cliente não aprovar, paga somente o custo da visita técnica que e de R$25,00 (SP), ou  R$30,00 (região metropolitana), fones: (11) 98974-8117 - Claro  (11) 95246-2811-TIM.
Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).

Outra reclamação, dos usuarios, e que agora é cobrada uma taxa de instalação de maquinas de lavar, pois é a fabrica nao cobre mais a instalação, e a autorizada, tem de custear o serviço do tecnico ate sua casa para instala-la, e nenhuma empresa funciona se toma prejuizo, voces hão de concordar comigo, entao nao acho que seja errado a cobrança , por parte da autorizada, acho errado a fabricante nao arcar com esse custo, como era praticado antes, mas a autorizada, quando desloca o tecnico ate sua casa/ apto, tem custos da hora do tecnico, do transporte, etc.
E sem falar que sobra um outro problema , que a autorizada nao resolve, a maquina velha e usada, a autorizada, nao leva embora para dar uma destinação adequada, e dai, vc fica com uma maquina na sua sala?

Na intenção de atender bem meus clientes, o que faço é fazer a retirada da maquina usada, e dar uma destinação adequada, infelizmente nao temos pontos de coleta desses equipamentos, entao a tempos eu optei por entrega-los, a empresas de reciclagem de materiais, que as recebem e reciclam. E no mesmo dia e hora agendado com o cliente, para a retirada da maquina usada, eu faço a instalação e testes gerais na maquina nova, na casa/ apto do cliente, e o custo é mais em conta que a taxa de instalação de uma autorizada, o custo é de R$100,00 para a cidade de SP, e R$120,00 para cidades da regiao metropolitana de SP. E se for somente a instalação da maquina nova, sem remover a maquina usada, a taxa fica R$80,00 para a cidade de SP, e R$100,00 para a regiao metropolitana.

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