Ola a tds , tenho ouvido muitos usuários que me fizeram essa pergunta, e a resposta é difícil, mas é possível de ser avaliada, faça o seguinte, avalie o histórico de sua maquina, durante e depois do vencimento da garantia, e também seja honesto em avaliar se vc a utiliza muito , por exemplo todos os dias, e dai responda:
1. Você a utiliza muito, por exemplo todos os dias SIM ( ) NÃO ( )
2. Na garantia foi trocado a placa de controle eletrônico, ou a placa de interface (display), ou o tanque com os rolamentos e retentor? SIM ( ) NÃO ( )
Agora vamos analisar se vc respondeu na pergunta 1. foi NAO, e na 2. foi SIM, as chances de ser viável consertar sua maquina aumentaram muito, explico porque, se foi trocado na garantia uma das placas ou o tanque, logo essa peça esta mais nova, então dificilmente precisara ser trocada, e como usa menos a maquina, as peças durarão mais. Vou citar um exemplo real de um cliente, ele me ligou , e relatou que o técnico foi ate sua casa, e avaliou sua maquina e diagnosticou, que tinha de trocar o tanque com rolamentos e retentor, trocar a trava da porta, e trocar a placa eletrônica (controle eletrônico - principal), custo: R$1100,00, e o preço das peças mais a mão-de-obra esta bem razoável, porque é o que eu cobraria, pois temos de desmontar a maquina toda, e fazer uma limpeza e higienização total da maquina, mas voltando a analise, a maquina dele, 4 anos de uso, e nunca trocou nenhuma placa e nem o tanque, minha sugestão: INVIAVEL. Porque imagine ele paga e gasta hoje R$1100,00, e se amanha a placa display (interface), queima, custa +- R$600,00, e se o motor queimar, custa R$400,00, ai temos com mão-de-obra R$800,00 ou R$600,00, somamos então, aos R$1100,00 + R$800,00 ou R$600,00, o resultado que pode ocorrer em 6 meses, resulta em R$1900,00 ou R$1700,00, e hoje uma LG (QUE EU RECOMENDO AO INVES DE BRASTEMP LAVA E SECA), OU mesmo a SAMSUNG, eu já vi promoções, de maquinas de 8,5 kg, por R$2000,00 em 10 x, ora então é mais viável comprar uma nova!
Veja bem eu estou avaliando em se tratando de 127 VOLTS, as 220 VOLTS, SAO INVIAVEIS, AS PEÇAS CUSTAM QUASE O DOBRO DO PREÇO DA 127 VOLTS.
Eu sugeri a esse cliente e ele concordou, que é melhor comprar outra maquina.
DEVO SALIENTAR QUE MUITAS VEZES, O PROBLEMA PODE SER APENAS UMA PEÇA, UMA TRAVA DA PORTA, OU MOTOR, OU OS ROLAMENTOS, ENTAO FICA MAIS BARATO E TOTALMENTE VIAVEL.
Um exemplo, a poucos dias, um cliente de Brastemp bws24, estava com rolamento desgastados, retentor vazando agua, com ferrugem embaixo da maquina, e um ruído altíssimo e grave, roco, na centrifugação, eu removi a maquina dele , fiz a troca de rolamentos por rolamentos de 1ª linha, retentor, além de uma limpeza completa interna, com desinfecção, em 5 dias, e também uma limpeza e desobstrução de todas as mangueiras, e limpeza completa do sistema de secagem, e custou R$520,00 em 2 x, ou R$494,00 a vista (5% de desconto), como podem perceber, é viável, se não tiver muitas peças para trocar.
Outra reclamação, dos usuarios, e que agora é cobrada uma taxa de
instalação de maquinas de lavar, pois é a fabrica nao cobre mais a
instalação, e a autorizada, tem de custear o serviço do tecnico ate sua
casa para instala-la, e nenhuma empresa funciona se toma prejuizo, voces
hão de concordar comigo, entao nao acho que seja errado a cobrança ,
por parte da autorizada, acho errado a fabricante nao arcar com esse
custo, como era praticado antes, mas a autorizada, quando desloca o
tecnico ate sua casa/ apto, tem custos da hora do tecnico, do
transporte, etc.
E sem falar que sobra um outro problema , que a autorizada nao resolve, a maquina velha e usada, a autorizada, nao leva embora para dar uma destinação adequada, e dai, vc fica com uma maquina na sua sala?
Na intenção de atender bem meus clientes, o que faço é fazer a retirada da maquina usada, e dar uma destinação adequada, infelizmente nao temos pontos de coleta desses equipamentos, entao a tempos eu optei por entrega-los, a empresas de reciclagem de materiais, que as recebem e reciclam. E no mesmo dia e hora agendado com o cliente, para a retirada da maquina usada, eu faço a instalação e testes gerais na maquina nova, na casa/ apto do cliente, e o custo é mais em conta que a taxa de instalação de uma autorizada, o custo é de R$100,00 para a cidade de SP, e R$120,00 para cidades da regiao metropolitana de SP. E se for somente a instalação da maquina nova, sem remover a maquina usada, a taxa fica R$80,00 para a cidade de SP, e R$100,00 para a regiao metropolitana.
Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).
E sem falar que sobra um outro problema , que a autorizada nao resolve, a maquina velha e usada, a autorizada, nao leva embora para dar uma destinação adequada, e dai, vc fica com uma maquina na sua sala?
Na intenção de atender bem meus clientes, o que faço é fazer a retirada da maquina usada, e dar uma destinação adequada, infelizmente nao temos pontos de coleta desses equipamentos, entao a tempos eu optei por entrega-los, a empresas de reciclagem de materiais, que as recebem e reciclam. E no mesmo dia e hora agendado com o cliente, para a retirada da maquina usada, eu faço a instalação e testes gerais na maquina nova, na casa/ apto do cliente, e o custo é mais em conta que a taxa de instalação de uma autorizada, o custo é de R$100,00 para a cidade de SP, e R$120,00 para cidades da regiao metropolitana de SP. E se for somente a instalação da maquina nova, sem remover a maquina usada, a taxa fica R$80,00 para a cidade de SP, e R$100,00 para a regiao metropolitana.
Contatos para agendar visita tecnica , para testes, avaliaçao e orçamento: tecnicomaqlavar@gmail.com, fones: 11-98974-8117 (claro), 11-95246-2811 (tim).
vc tem interesse em comprar as peças desta minha lava e seca ?
ResponderExcluirBom dia
ResponderExcluirEstou em busca de um motor em 127V para a BWS24, não vale o custo adquirir um novo.
Caso tenhas, peço a gentileza de entrar em contato edsonsofiatti@gmail.com
Obrigado